Trocas e Devoluções
Certificado de Garantia
Política de Troca e Devolução
A ODISON ELETRÔNICA disponibiliza aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa.
Pelo respeito que tem por seus clientes, para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criamos a política de trocas e devoluções.
Considerações Gerais
Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso processo de estocagem e manuseio.
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a Odison Eletrônica Eireli.
Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens / acessórios que o acompanhem, serão desclassificados como devolução e remetidos de volta ao cliente após o pagamento do frete de retorno.
Devolução por Arremate / Desistência
Para devolver um produto por desistência as seguintes condições deverão ser observadas:
O prazo para desistir da compra do produto é de 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, manual e todos os seus acessórios.
Produto com Defeito
As ocorrências que envolvam troca ou devolução em até 07 dias corridos a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante (*3 meses), você deverá entrar em contato conosco para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos.
Produtos devolvidos deverão estar sem violação do lacre original do fabricante, isto é, sem nenhuma intervenção com ferramentas que implique na perda de garantia, acompanhado de todos os acessórios e preferencialmente na embalagem original.
Todos os produtos passarão por uma prévia análise e caso seja constatado a ausência de defeito ou descumprimento de alguma das condições descritas do tópico anterior, o produto será reenviado ao cliente após o pagamento do frete retorno.
Em caso de dúvidas consulte-nos pelo SAC 11 3223 3458 / 11 3361 2722 / 11 96596 5633 de segunda a sexta das 09h às 17h.
Após o recebimento de sua encomenda e tudo estiver de acordo, por favor, nos qualifique nas redes sociais pois sua opinião é muito importante para nós.
Agradecemos a compra e confiança na ODISON ELETRÔNICA que há mais de 30 anos busca transparência junto aos nossos clientes.
Um abraço de toda a equipe,
@odisoneletronica
11 96596 5633
contato@odisoneletronica.com.br
